德生科技升級運營服務(wù)新方式助力數(shù)字人社發(fā)展
價格: 元(人民幣)
產(chǎn)地:廣東廣州市
最少起訂量:套
發(fā)貨地:廣東廣州市
上架時間:2024/7/22
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廣東德生科技股份有限公司
經(jīng)營模式:其他
公司類型:私營股份有限公司
所屬行業(yè):金融專用設(shè)備
主要客戶:人社、銀行等
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:周先生 ()
手機:
電話:
傳真:
郵箱:3055181304@qq.com
地址:廣州天河軟件路15號二樓
詳情介紹
近期,德生科技在清遠試點搭建的社保“一卡通服務(wù)”小紅書新媒體矩陣,已成為貼近群眾、及時回應(yīng)的社保專業(yè)一體化服務(wù)平臺,總關(guān)注量超3.4萬人,總觸達量超972萬人次,互動問答評論量超12.5萬條,高效實現(xiàn)了民生服務(wù)“零距離”,這是德生科技業(yè)務(wù)運營服務(wù)的迭代升級,也是響應(yīng)數(shù)字人社服務(wù)的有效實踐。
新媒體矩陣,提升便民服務(wù)觸達率
清遠社!耙豢ㄍǚ⻊(wù)”小紅書新媒體矩陣以各政務(wù)窗口服務(wù)人員為基點,運營多個小紅書IP賬號,形成強大的社保專業(yè)解答矩陣,同時創(chuàng)新“新媒體矩陣+私域社群”聯(lián)動模式,幫助便民服務(wù)“雙向互動”,把脈民生痛點。
專業(yè)解答,提升新媒體政務(wù)服務(wù)水平
德生科技搭建運營服務(wù)團隊,對接社保專家,提供及時、專業(yè)、有溫度的解答,同時也為政務(wù)窗口服務(wù)人員提供新媒體運營培訓(xùn),擴充專業(yè)服務(wù)力量,讓百姓民生問題解決在“一公里內(nèi)”。
真實互動,積累海量民生服務(wù)數(shù)據(jù)
“一卡通服務(wù)”小紅書矩陣賬號的關(guān)注度在逐日提升,各類民生熱點提問日漸豐富,這由此積累了大量的社保場景服務(wù)數(shù)據(jù),成為公司政務(wù)大模型豐富的語料來源。公司通過加強海量語料訓(xùn)練,將助力政務(wù)服務(wù)從“被動接辦”走向“主動服務(wù)”。
百姓盡管提問,人工智能高效應(yīng)答。未來,德生科技會持續(xù)提升數(shù)字化運營服務(wù)能力,在“數(shù)智時代”引領(lǐng)下,助力數(shù)字人社高質(zhì)量發(fā)展。
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