貨比三家，客戶為什么最終還是選擇了融裕電纜夾具？（YC）

文 融裕機電/電纜固定夾/電纜夾具

貨比三家，肯定每家的產(chǎn)品價格都會有或多或少的差異，那么遇到這樣的情況我們該怎么做？

早上和一個融裕電纜固定夾的采購打電話了解情況，結果對方說了，他們還有一個同事也在了解電纜夾具的價格，而且對方的初步報價比我們低，目前他們還沒有確定下來究竟用哪家的產(chǎn)品！

誰實話，聽到這樣的電纜夾具客戶回復，心里還是咯噔了一下！但是又不能在客戶面前露怯，于是假裝鎮(zhèn)定地和客戶繼續(xù)說著話：每家產(chǎn)品的加工工藝、原材料的采購價格以及加工成本不同的，價格自然會有區(qū)別，我們的最終報價也不是不能商量的，但是不能你說了人家多錢我們馬上降到多錢，這對別人也不公平，我們也不能這樣做！

看的出來，我的答復采購并不認同，但是出于禮貌，人家說：我們在等對方的樣品，到時候比對完了再說！

掛斷客戶電話，冷靜下來，無論是誰，買東西貨比三家是人之常情，關鍵是我們怎樣才能讓客戶下定決心一定要買融裕電纜固定夾？

突然想起張有為老師說過的話：一定要找到自己產(chǎn)品的獨特賣點和自己公司的優(yōu)勢！

對啊，客戶最擔心的是什么？無非就是款付了，貨不能及時送達：二是物流發(fā)貨，收到的實物與采購量不符；三是萬一產(chǎn)品出了問題，賣方推卸責任或者置之不理！

理清思路，很快又給客戶的采購回了電話，針對這三個經(jīng)常遇到的問題給她一一解釋，融裕機電是怎樣做的？

一：一旦簽訂合同，收到貨款后承諾的發(fā)貨期我們一定做到，因為我們的電纜夾具報價都是含運費（物流發(fā)貨運費我們承擔），萬一由于特殊原因無法按時發(fā)貨，我們寧肯發(fā)航空也要保證客戶按時收到貨！這個月初某客戶的電纜固定夾就是因為走物流來不及了，我們用航空物流發(fā)了貨，盡管運費高了近貳仟元，但是客戶非常感動，很快就下了第二批訂單！

二：盡管我們的電纜夾具都是采用紙箱包裝，外面也用有用打包帶打了三道，但是依然不敢保證貨物有丟失現(xiàn)象，遇到這樣的情況，我們都是免費快遞缺失的產(chǎn)品給客戶的。當然，為了避免類似的情況再次發(fā)生，我們聽取了客戶意見，會在紙箱外面再加一個編織袋的包裝，力求做到萬無一失！

三：融裕電纜固定夾具是采用優(yōu)質(zhì)的BMC材料制成，產(chǎn)品無需任何售后服務，而且迄今為止已銷售數(shù)萬套，無一例質(zhì)量問題的投訴！盡管如此，我們依然承諾，即使客戶在安裝使用過程中不慎損壞的電纜夾具，我們也會盡快安排快遞相同數(shù)量的電纜夾具產(chǎn)品，這些也是免費更換的！

聽罷我的解釋，客戶心里踏實了，當場答復我們：簽合同吧！

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